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为进一步构建社区和谐氛围，让居民在家门口就能享受到各种各样的服务，推动社区服务平台建设，让“我为群众办实事”深入人心、落在实处。4月18日上午，在社区接到棉西居民反映楼道天井盖不翼而飞的求助电话后，郑州市中原区棉纺路街道五棉北社区新时代文明实践站安排社区志愿者前往棉西居民楼查看详细情况。

来到现场，社区志愿者看到楼顶天井露着，“天井盖不知道什么时候被打开了，到下雨天，楼道里漏雨漏风漏树叶，我们年纪大了，弄不动，真是麻烦你们了。”居民任老师说。社区志愿者查看周边情况找来梯子，上楼检查后发现天井盖并未丢失，而是被移到楼顶一边。社区志愿者试图将天井盖移动归位，却发现一个人的力气无法将天井盖移动，另外楼道比较狭窄，两个人又上不去，只能由一名社区志愿者固定在梯子的同时一点一点的挪动天井盖。经过两名志愿者的不懈努力，天井盖终于盖上了！任老师说：“真是谢谢你们，孩子不在家，自己又弄不动，咱们社区的人真是好雷锋呀。”社区志愿者帮居民解决问题后，听到夸赞也露出欣慰的笑容。

此次社区义务服务，切实解决居民遇到的生活问题，进一步拉近了社区与居民的关系，增进了居民与社区的感情。下一步，棉纺路街道五棉北社区将继续扎实开展"我为群众办实事 社区服务暖人心"实践活动，脚踏实地为居民群众办实事、解难事、做好事的源源动力，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。