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新民晚报讯（记者 杨硕）日前，浦发银行成功通过多部门协作，在企业客户遇到特殊需求时，仅用24小时成功为其完成NRA账户（Non-Resident Account,境外机构境内外汇账户）开立，以灵活的方案解决企业跨境资金池账户遇到的突发情况，全力保障其经营活动不受影响。

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浦发银行上海三林支行早在2021年便为其搭建了跨境人民币双向资金池，提供便利的跨境资金调拨和划转服务，提升资金统筹和使用效率，为其境内外资金的高效管理提供有力的保障。近日，其境外成员公司入池账户因不可抗力无法使用，影响了资金通过资金池入境，企业也担心资金流转会因此受到影响。

浦发银行三林支行在得知相关情况后，根据企业的跨境资金使用需求，第一时间重新设计企业资金池入池账户的替换方案，迅速确定了新开立NRA账户方式代替原境外账户入池的业务方案。在这一过程中，为实现企业账户的无感切换，浦发银行分、支行通力协作，重新梳理业务流程，工作人员更是将业务办理节点精确到“分钟”。三林支行借助NRA开户填单助手，运营工作人员预先完成开户资料的准备和审核，减少表单重复项填写、避免人为差错并提升效率审核。第二天，工作人员又利用企业会议间隙时间，完成上门面签，最大程度节省了业务办理时间。在完成一系列准备工作后，支行为客户开启“浦银开户”绿色服务通道进行开户。最终通过分支行及多个业务部门紧密配合协作下，在不到24小时的时间顺利完成了该NRA账户开立和启用。